Иерархия сотрудников интернет-магазина

Если у тебя уже есть свой магазин в интернете, скорее всего ты понимаешь, что одного энтузиазма мало для данного вида бизнеса. Не достаточно запустить интернет-магазин наполнив его товаром и настроить платежные системы. Чтобы твой ресурс стал привлекать покупателей, и соответственно приносить прибыль требуется колоссальный труд и время. Финансовую часть я даже не затрагиваю. Соглашусь, что на первом этапе перспектива создать магазин в интернете кажется радужной, но как показывает практика, что большая часть магазинов забрасывается так и не начав приносить какой-то результат.  

Есть несколько важных аспектов, на которые нужно обратить внимание:

1. Привлекательность. Если товар не является привлекательным, то стоит задуматься как его сделать таковым. 
2. Цена. Стоимость не должна быть низкой, но конкурентно способной.
3. Посещаемость. Покупатели должны найти Вас.
4. Поддержка. При покупке у клиента обычно возникают вопросы. Готовьтесь на них отвечать.
5. Социальная активность. Магазин должен быть в шаге от клиента.

В любом магазине нужны сотрудники. Не правильно думать, что ты сможешь заниматься магазином в одиночку.

Приведу в пример магазин в Иркутске, который не так давно стал продавать, хотя существует уже более 3-х лет. 

Я являюсь разработчиком и дизайнером данного ресурса ru123.ru. Скажу, что не мало людей поработало и продолжает заниматься данным ресурсом. Но всегда вставал вопрос ответственности за тот или иной вопрос. Залог успеха заключается в четком распределении обязанностей. Советую создать схему обязанностей твоего магазина.

Схема выглядит так:

Техническая часть

• Технический директор
  
  • Юзабилити магазина
  • Предложения по техническому развитию 
  • Актуальность программного обеспечения
  • Оперативная техническая поддержка 
  • Проектирование
• Верстальщик
  • Верстка макетов рассылок, акций (css, html, script)
  • Доработки и реализация внешней части по заданию технического директора)

Продвижение бренда 123Футболки

• SEO
  • Проведение внутренней оптимизации для поисковой машины
    
    • Добавление заголовков и описания товара
    • Перелинковка товара между собой
    • Создание семантического ядра
      
      • Подбор ключевых фраз
  • Оптимизация внешняя
    
    • Контекстная реклама
    • Закупка статей для ключевых фраз
  • Создание семантического ядра
  • Внутренний и внешний анализ

• SMM
  • Введение сообществ
  • Социальная активность
  • Акции и розыгрыши
  • Поддержка бренда в актуальном состоянии
  • Маркетинг
• Веб-дизайнер
  • Соблюдение фирменного стиля
  • Визуальная часть маркетинга
  • Визуальные макеты акций, рассылок, новые элементы интерфейса

Администратор

• Ведение учета склада
• Пополнение, добавление нового товара
• Ответственность за актуальность товара
• Решение внешних вопросов

Менеджер продаж

• Работа с заказчиками
• Отправка заказов
• Введение учета предложений пользовательской части
• Финансовая часть

Дизайнер товара

• Получение задания от маркетолога
• Разработка эскиза
• Создание кроя для футболки
• Подготовка изображения будущего товара